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服務支援

從產品使用到售後維修,我們始終與您同在

廣視電子提供完整的技術支援與售後服務

讓您的顯示設備持績定運作,發揮最佳價值

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專業技術支援

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原廠專業團隊

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親切的客服人員為您解答產品使用上的疑難雜症

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產品維修

原廠零件及快速維修流程,確保設備運作無虞

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完整的售後保固計畫,與可加購的延長保固計劃,給您最安心的使用體驗

有什麼問題需要我們協助嗎?

選擇最接近的狀況,或直接輸入關鍵字,我們會一步一步陪您確認。

輸入問題或關鍵字,例如:無法投屏、觸控沒反應、沒有聲音

問題排查流程

01

選擇方式

選擇您的設備型號或連結方式

02

選擇症狀

勾選目前的故障情況

03

查看解決方法

跟著圖文引導一步步排除

04

開機問題

確認問題或轉接工程師

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投屏問題

投影異常、無法連結

02_touch_edited.png

觸控問題

觸控偏移、無反應

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顯示問題

黑屏、色彩異常

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聲音問題

無聲音、雜音

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無法開機

電源燈不亮、重啟

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Win / OPS

電腦模組異常

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軟體問題

APP閃退、版本更新

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其他問題

找不到符合的問題?

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服務流程

標準化的服務流程,提供您更快速、專業的支援

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01 問題諧詢

與我們聯繫或提交報修單

02 技術判断

專業圃隊分析問題

03 維修處理

安排維修或遠端支援

04 完成服務

回報結果,接受評價,並持續迪蹤

為什麼選擇廣視的服務

我們致力於為您提供卓越的顯示解決方案,以四大核心優勢滿足您的需求

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原廠技術服務

原廠保固與服務

專利部署完整的​研發能力

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​保固安心有紀錄

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讓保固更安心

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專業規劃

根據不同環境與場景

提供客製化安裝建議

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